Política de Privacidad

En Jugabet Argentina (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información cuando usted accede y utiliza nuestro sitio web argentina-jugabet-casino.com y los servicios asociados.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no continuar con el uso de nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es Jugabet Argentina S.A., con domicilio legal en Buenos Aires, Argentina. Para consultas relacionadas con privacidad, puede contactarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Domicilio físico
• Documento Nacional de Identidad (DNI) u otro documento oficial para verificación
• Fecha de nacimiento y género
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo utilizado
• Información sobre el uso del servicio, incluyendo horarios, métodos y ubicación de acceso
• Datos de transacciones financieras, como depósitos y retiros
• Información proporcionada voluntariamente en comunicaciones con nuestro equipo de soporte
• Datos sensibles, como información sobre salud o antecedentes, solo si usted los facilita voluntariamente
• Datos provenientes de fuentes externas para fines de prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario
• Verificar su identidad y edad conforme a la normativa argentina, asegurando que sea mayor de edad
• Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley de Loterías y Casinos y normativas sobre prevención de lavado de dinero
• Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones de servicios y cambios en políticas
• Administrar promociones, bonos y concursos
• Realizar actividades de marketing, siempre que haya otorgado su consentimiento
• Personalizar su experiencia en nuestra plataforma y adaptar las comunicaciones
• Mejorar nuestros servicios, políticas internas y seguridad
• Analizar datos estadísticos para optimizar el funcionamiento del sitio
• Detectar y prevenir fraudes, abusos y otras actividades ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a lo establecido en la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, el Decreto N° 1558/2001 y demás normativas aplicables, incluyendo la Ley Nacional de Loterías, Quinielas y Casinos. Nuestras bases legales incluyen:

• Su consentimiento explícito para ciertos tratamientos, como marketing
• La ejecución de un contrato o prestación de servicios solicitados
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Plazo de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y respetar los plazos legales. En general, los datos se mantienen hasta cinco años después del cierre de su cuenta o la última actividad registrada, salvo que la legislación exija un período mayor, como en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Preferencias de Marketing

Si ha otorgado su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios o los de socios seleccionados. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada mensaje.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento para:

• Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico y rendimiento de nuestra plataforma
• Ofrecer publicidad personalizada acorde a sus intereses

Puede gestionar o deshabilitar las cookies no esenciales mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que ciertas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios técnicos, financieros y de software
• Autoridades regulatorias y organismos de control
• Agencias especializadas en verificación de identidad y prevención de fraude
• Empresas del grupo corporativo Jugabet Argentina
• Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del territorio argentino, garantizamos que se implementan medidas adecuadas para proteger sus datos, conforme a la legislación vigente.

9. Seguridad de sus Datos Personales

Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y protocolos de seguridad actualizados.

10. Derechos de los Titulares de Datos

Usted tiene derecho a:

• Ser informado sobre el tratamiento de sus datos
• Acceder a la información que poseemos sobre usted
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Requerir la eliminación de datos en determinadas circunstancias ("derecho al olvido")
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo
• No ser sometido a decisiones automatizadas que tengan efectos significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected].

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Le recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Reclamos y Consultas

Si tiene inquietudes sobre el tratamiento de sus datos, le invitamos a contactarnos primero a [email protected]. Asimismo, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad reguladora en materia de protección de datos personales en Argentina.

Para información adicional sobre juego responsable y prevención de adicciones, recomendamos visitar el sitio oficial del Programa Nacional de Juego Responsable.

Última actualización: 15.06.2024